Como agilizar processos internos utilizando a comunicação visual?


07/09/2015

Não é de hoje que a comunicação tem papel fundamental em nossas vidas, seja para organizar um grande projeto empresarial ou simplesmente para organizar a tão esperada viagem de férias em família. Porém, por mais simples que isto pareça, problemas de comunicação são mais comuns do que você imagina, principalmente no meio corporativo. É normal (mas não deveria) darmos prioridade a comunicação com os clientes e acabarmos por esquecer da comunicação interna, com o seu colaborador. A utilização da Intranet possibilista agilizar e otimizar processos internos além de personalizar ambientes para uma melhor comunicação. Está será feita de diferentes formas, entre elas visualmente, transmitindo ou comunicando os pensamentos através de uma linguagem gráfica. Por exemplo...temos um cliente que necessitava melhorar sua comunicação interna, pois por ser uma empresa muito grande, com diversas filiais as informações muitas vezes eram perdidas ou chegava de maneira incompleta. A Conectt elaborou uma proposta visual para utilização do conceito de Timeline, como no Facebook, cujo objetivo é mostrar as informações internas em ordem cronológica, e/ou por relevância. Esta nova forma de comunicação, possibilitou a organização das informações e levou para o dia a dia corporativo a experiência de uso das redes sociais, deixando a intranet mais próxima do colaborador e tornando o acesso a informação muito mais eficaz e rápida. O resultado foi realmente um sucesso de audiência e engajamento interno, o que gera muito valor para a empresa. Mas será que a sua intranet está desempenhando o seu papel de forma correta? Se você está interessado neste post, provavelmente não. Mas por que será!? A Intranet precisa ser útil ao colaborador, atuando como um canal de comunicação fácil e rápido deste com a empresa. Caso contrário, ela será completamente desinteressante e só servirá como página inicial do seu browser. E não é isto que você quer, certo!? Então, tenha muita atenção na experiência que seu colaborador terá na utilização da sua Intranet, pois agora ele é o seu “cliente”. Conforme o post publicado aqui em nosso blog anteriormente, sobre como Fazer grandes Portais Corporativos e Intranets, “experiência” é a palavra-chave neste contexto, o qual podemos resumir basicamente nos itens abaixo:

  • Navegação Intuitiva: É essencial, já que isso facilita a percepção da estrutura do sistema e sua navegação, tornando a experiência de uso rápida e fácil;
  • Fácil acesso ao conteúdo: Publicações e edições devem ser realizadas por perfis de acesso, de forma autônoma e colaborativa, e sem que haja necessidade de conhecimentos técnicos mais específicos.
  • Design: Visando que o colaborador acessará diariamente a interface o design deve ser limpo e agradável tendo em foco a identidade visual da empresa.

Você deve ter em mente que as informações devem chegar de forma fácil e acessível ao colaborador,  permitindo a empesa se comunicar sem gerar desgastes ou a perda de informações, sendo assim um canal dinâmico, interessante e interativo! Ah! Não falamos em conteúdo, mas considerando a premissa de utilidade da Intranet, pressupõe-se que o conteúdo é relevante e útil.

Esse é um outro tema que abordaremos em breve. E aí, como está a comunicação visual em sua intranet?


Rafael Rojas

rafaelrojas@conectt.com.br

Conheça nossos cases de sucesso


Valor Econômico – Gestão De Conteúdo

Valor Econômico é um jornal de economia, finanças e negócios brasileiro, criado a partir de uma parceria entre os grupos Folha e Globo, respectivamente responsáveis por também publicar os jornais Folha de S.Paulo e O Globo. O periódico teve a sua primeira edição publicada em 2 de maio de 2000. Após mais de 15 anos de parceria, a participação do Grupo Folha no jornal foi vendida para o Grupo Globo, que anunciou a aquisição em 13 de setembro de 2016. A mudança societária fez com que o Grupo Globo se tornasse a única empresa que mantém a publicação.
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Portal Unimed Porto Alegre

A Unimed é o maior sistema cooperativo de saúde do mundo, com mais de 345 cooperativas no Brasil, com médicos, hospitais credenciados e hospitais próprios. Além disso, possuem pronto atendimentos, laboratórios e ambulâncias para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.
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GDK

GDK SA foi fundada em Salvador, Bahia, em 1989, sob o nome geral Engenharia Ltda. Em abril de 2001, incorporou a Damulakis, tradicional empresa no setor, adotando as Damulakis Corporativo Gerais, e adicionou à sua coleção de mais de 45 anos de experiência e realizações no setor de Petróleo e Gás e mais tarde optou por uma nova marca corporativa que vai ser GDK SA.
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ADP

Uma das maiores fornecedoras de soluções de tecnologia para Gestão de Capital Humano do mundo, a ADP oferece uma ampla gama de ferramentas para Recursos Humanos, Folha de Pagamento, Gestão de Talentos e Administração de Impostos e Benefícios e ajuda seus clientes a ficarem em dia com as mudanças regulatórias e legais. As soluções para empregadores são amigáveis e se adaptam às necessidades de companhias de todos os tipos e tamanhos. ADP traz profunda experiência em ajudar seus clientes a construir uma força de trabalho melhor. Pioneira em Gestão de Capital Humano (HCM) e nos Processos de Terceirização, ADP atende a mais de 740.000 clientes em mais de 140 países.
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BASF Digilab 2.0

BASF SE é uma empresa química alemã global e líder mundial na área química, fundada no dia 6 de abril de 1865 em Mannheim pelo ourives e empresário Friedrich Engelhorn para produzir corantes sintéticos para tecidos. Hoje o Grupo BASF possui aproximadamente 122 mil empregados contribuindo para o sucesso de seus clientes em quase todos os setores e em quase todos os países do mundo, gerando vendas de cerca de 63 bilhões de Euros em 2018.
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Yamana Gold – Change Budget

A Yamana Gold Inc. é uma produtora de ouro com sede no Canadá que iniciou suas operações em 2003 com produção significativa de ouro, propriedades em estágio de desenvolvimento de ouro, propriedades de exploração e posições de terra no Canadá, Brasil, Chile e Argentina.
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Yamana Gold – CAPEX

A Yamana Gold Inc. é uma produtora de ouro com sede no Canadá que iniciou suas operações em 2003 com produção significativa de ouro, propriedades em estágio de desenvolvimento de ouro, propriedades de exploração e posições de terra no Canadá, Brasil, Chile e Argentina.
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Yamana Gold – Business Intelligence

A Yamana Gold Inc. é uma produtora de ouro com sede no Canadá que iniciou suas operações em 2003 com produção significativa de ouro, propriedades em estágio de desenvolvimento de ouro, propriedades de exploração e posições de terra no Canadá, Brasil, Chile e Argentina.
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29° Bienal De Artes

A Bienal de São Paulo exposição de artes que ocorre a cada dois anos na cidade de São Paulo, desde 1951. É considerada um dos três principais eventos do circuito artístico internacional, junto à Bienal de Veneza e Documenta de Kassel. Maior exposição do hemisfério sul, a Bienal é pautada por questões inovadoras do cenário contemporâneo e reúne mais de 500 mil pessoas por edição. Desde sua criação, 32 Bienais foram produzidas com a participação de mais de 170 países, 16 mil artistas e 10 milhões de visitantes.
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30° Bienal De Artes

A Bienal de São Paulo exposição de artes que ocorre a cada dois anos na cidade de São Paulo, desde 1951. É considerada um dos três principais eventos do circuito artístico internacional, junto à Bienal de Veneza e Documenta de Kassel. Maior exposição do hemisfério sul, a Bienal é pautada por questões inovadoras do cenário contemporâneo e reúne mais de 500 mil pessoas por edição. Desde sua criação, 32 Bienais foram produzidas com a participação de mais de 170 países, 16 mil artistas e 10 milhões de visitantes.
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Vitrine De Corretoras

A BMF Bovespa é uma empresa que tem o lucro vinculado com transações, e não venda direta de ações, porém tem uma imagem muito positiva junto aos investidores. Para incentivar a compra de ações de corretoras, e aumentar o número de transações, a organização decidiu criar um local em seu site onde os futuros investidores pudessem se conectar com as corretoras, gerando mais transações no mercado de ações.
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Intranet Villares Metals

Há mais de 70 anos, a Villares Metals atua no ramo de aços e ligas especiais. Seus resultados são frutos da qualidade, especificidade e diferenciais de seus produtos, além de serviços prestados. Em sua carteira de clientes estão indústrias que exigem alta tecnologia e segmentos de alto desempenho tais como: automobilístico, ferramental, energia, bens de capital entre outros. A empresa é considerada a maior produtora de aços especiais não planos de alta liga da América Latina.
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Yamana – Painel De Indicadores

A Yamana Gold Inc. é uma produtora de ouro com sede no Canadá que iniciou suas operações em 2003 com produção significativa de ouro, propriedades em estágio de desenvolvimento de ouro, propriedades de exploração e posições de terra no Canadá, Brasil, Chile e Argentina.
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Hotsite ONS

O Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS) é o órgão responsável pela coordenação e controle da operação das instalações de geração e transmissão de energia elétrica no Sistema Interligado Nacional (SIN) e pelo planejamento da operação dos sistemas isolados do país, sob a fiscalização e regulação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
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thyssenkrupp Elevadores

Saiba como a thyssenkrupp Elevadores otimizou a sua principal área de negócios através da transformação digital, com a criação de um sistema de gestão e aprovação de documentos para seus mais de 24.000 fornecedores.
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Botiweb

Da indústria ao ponto de venda. No segmento de beleza, a empresa pesquisa, fabrica, realiza a logística, marketing e varejo. O Boticário, Eudora, quem disse, berenice? e The Beauty Box estão em mais de 4 mil pontos de venda próprios, em 1.750 cidades, com e-commerce e venda direta.
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Santander – Portal de Renegociações

Em atividade no mercado local desde 1982, o Santander Brasil é o terceiro maior banco privado do País por ativos. A instituição está presente em todas as regiões do Brasil por meio de uma ampla estrutura, composta de agências, PABs (Postos de Atendimento Bancário) e máquinas de autoatendimento, além de escritórios regionais, centros de tecnologia e unidades culturais. Sediada em São Paulo, a operação brasileira é parte integrante do Grupo Santander, de origem espanhola, que é o principal conglomerado financeiro da zona do euro e que tem grande presença na América Latina.
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