Conhecimento

Kaizala – Aplicativo de mensagens instantâneas corporativas / 09.01.2020

Por: Victor Sanmartin e Wiliam Rocha O Kaizala busca simplificar a comunicação entre equipes e parceiros de uma empresa, elemento chave na determinação do desempenho e dos resultados em um mundo corporativo tão ágil e volátil como este em que estamos vivendo. Ele foi criado para facilitar, de forma segura e confiável, a comunicação e coordenação de toda a rede corporativa - incluindo funcionários, fornecedores, parceiros, clientes e a comunidade em geral - sendo capaz de suportar grupos grandes de até 1 milhão de pessoas. Inspirada nos aplicativos de sucesso no mercado e explorando todos os pontos fortes deles a Microsoft concebeu o Kaizala. Desde quando ele existe? O aplicativo foi lançado no Brasil em 2018, trazendo uma interface parecida com a de outros apps de mensagens instantâneas, como o WhatsApp ou o Telegram, possibilitando uma adoção mais suave da ferramenta. O que ele tem demais? O Kaizala conta com recursos especiais para incrementar a produtividade e a interação entre os participantes, como por exemplo, agendamento de tarefas e reuniões, treinamentos e questionários. Além disso, consta no roadmap da ferramenta que a Microsoft planeja incorporá-lo ao Microsoft Teams, a partir de 2020. E ainda, o Kaizala traz recursos exclusivos para o Office365, com sua capacidade de conectar e engajar pessoas dentro e fora de uma organização. Você pode trocar mensagens em um chat privado com um colega seu, ou em grupos de diferentes tipos, como: Grupos Planos: onde todo mundo pode ver e falar com todos e suporta até 300.000 usuários;Grupos de transmissão: são grupos em que existe pelo menos um administrador e infinitos seguidores. Os seguidores não podem ver quem mais está no grupo e só podem interagir com as postagens dos administradores, enquanto o Administrador pode ver tudo;Grupos de hierarquia: possibilitam que membros individuais ou outros grupos façam parte de um mesmo grupo e possam interagir, recebendo notificações e notificações e ações em massa mais facilmente. Segundo a própria Diretora de Produtividade da Microsoft Brasil, Loredane Feltrin, “O Kaizala veio para conectar as partes desconectadas das organizações – sejam elas grandes e pequenas empresas ou no governo”. Isso fica claro quando você pode tanto criar Grupos pessoais de sua autoria ou Grupos organizacionais, administrados com recursos avançados de segurança e privacidade, pontos fundamentais em uma era que as pessoas tendem a se preocupar mais com este assunto e precisam respeitar a Lei Geral de Proteção de Dados. Vale ressaltar também que, uma das bandeiras que a ferramenta levanta é a possibilidade de institucionalizar um aplicativo de mensagens único e corporativo, que ofereça controle para administradores de TI aplicarem padrões de governança. É comum, hoje no Brasil, ver empresas utilizando WhatsApp de maneira informal para trocar mensagens abrindo brechas para vazamento de informações valiosas. Finalmente, por se tratar de uma ferramenta da Microsoft, você pode buscar explorar soluções criativas combinando recursos do Microsoft Power Automate, antigo Flow, PowerApps, Teams, entre outros, com os recursos de mensagem e comunicação do Kaizala. Por exemplo, quando o seu departamento de Marketing lança um questionário em um grupo de Distribuição e você quer capturar quem interage com ele e coletar as opiniões dos colaboradores, é possível com alguns cliques gerar um Flow que obtenha estes dados automaticamente e gere um relatório no Excel para análise e arquivamento dos dados rapidamente. Como posso obtê-la? A ferramenta está disponível em duas versões, uma paga e outra gratuita. A utilização sem qualquer custo permite a realização de conversas individuais ou em grupo suporta a configuração de hierarquias dentro destes grupos, incluindo suporte para pessoas de fora da empresa que necessitem participar das conversas. A versão paga faz parte do Office 365 e conta com o acesso ao Microsoft Kaizala Management Portal, onde ficam disponíveis as ferramentas para gerenciamento de grupos e pessoas. Dentro do portal, o administrador pode criar grupos e subgrupos, adicionar pessoas e definir a função de todos os usuários dos grupos, bem como remover usuários, bloqueando remotamente todos os dados, para que caso eles sejam removidos de algum grupo, o usuário perca acesso a estes documentos compartilhados da empresa. Esta versão, ainda permite a criação de grupos públicos, ações personalizadas, relatórios e análises avançadas e integração de sistemas, usando APIs do Kaizala, para fazer a integração com seus sistemas de linha de negócio, podendo automatizar seus fluxos de trabalho comerciais com integrações com produtos do Office 365, como SharePoint, Flow, Excel e Power BI.


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O que muda com o novo Dynamics 365? / 11.11.2019

Unifique seus negócios com aplicativos de negócios modernos e inteligentes que se adaptam às suas necessidades que sempre estão mudando. Pensando em eliminar a complexidade de sistemas de CRM e ERP distintos, a Microsoft inova novamente e lança o Dynamics 365. Com ele, as organizações têm a flexibilidade de adotar a tecnologia que precisam de forma modular, em que se pode adquirir somente o que a sua empresa precisa. De forma unificada, o Dynamics, consegue tornar o dia a dia fluído e sem tanta burocracia. Vendas Com o módulo de vendas, você pode fazer a pontuação de leads e oportunidades, com base em modelos avançados para identificar os clientes com maior probabilidade de conversão. Também é possível mostrar aos vendedores quando e como os clientes interagem com seus e-mails, unificar processos e dados de relacionamento com a integração ao LinkedIn Sales Navigator, acompanhar contatos e visualizar as relações entre eles com organogramas interativos. Há ainda a vantagem de se poder colaborar e personalizar documentos de vendas, como ferramentas internas do Office 365. Assim, os arquivos podem ser ajustados à maneira como os vendedores os usam. Além dessas, há diversas funcionalidades que fazem com que o engajamento entre clientes e vendedores ocorra de forma eficiente e simples. Serviço Com inteligência artificial (IA) integrada, o módulo de serviço permite maior fluidez e personalização a cada interação no Dynamics 365. Com insights orientados por IA, você pode criar agentes virtuais e orientar sua equipe para geração de resultados. Além disso, é possível analisar dados dos dispositivos conectados e tomar as medidas necessárias antes que os sinais de alerta se transformem em problemas, utilizando um tratamento preditivo para atendimento e suporte. Marketing Com o modulo marketing você pode segmentar compradores, campanhas multicanais direcionadas, personalizar a jornada de cada cliente, encontrar e consolidar leads para vendas indo além do marketing de e-mail básico, e aumentar o número de leads. Nele há uma junção com o sales, compartilhando processos entre as duas áreas e automatizando processos. Isso deixa o dia a dia de ambas as equipes fluído e simplificado. Diferenciais do Dynamics 365 Entre os principais diferenciais que o Dynamics 365 oferece, destacamos os, a seguir relacionados: trata-se de um modelo de dados comum e de integração profunda com o Dynamics 365, o Office 365, o LinkedIn e outras fontes, criando uma visão única de processos, relacionamentos e uso de informações;os dados são conectados entre todas as áreas permitindo redução de backoffice;utiliza de inteligência artificial avançada e aprendizado de máquina como fonte de insights, que permitem ações preditiva;tem unificação com a Microsoft Power Platform, facilitando a ampliação, a adequação e a criação de soluções personalizadas para atender aos seus requisitos de negócios exclusivos;possibilita a personalização das jornadas do cliente.


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Como o Power BI pode ajudar na análise de seus resultados / 11.11.2019

Cada vez mais as empresas têm buscado um meio de análise para melhorar a sua produtividade estrategicamente. Nesse sentido, existem sistemas com o objetivo de simplificar a geração de resultados, como é o caso do Power BI. Trata-se de um serviço de análise de negócios que traz uma grande visibilidade de dados, permitindo às empresas o controle de seus resultados. Uma vantagem que o Power Bi tem disponível é a relação com a manipulação de dados, ele garante a conectividade com diversas fontes, não importando qual é a origem do arquivo. Assim sendo, é possível apresentar um único relatório, mesclando os dados. Além de conseguir atender várias fontes, o Power BI carrega os dados apenas uma vez, para a edição e montagem de dashboards. O Power BI tem uma interface gráfica altamente intuitiva, o que torna possível montar relatórios de maneira ágil. Isso significa que o usuário pode não somente modelar os documentos em tempo real, mas também filtrá-los ou abrir detalhes sem a espera de tempo de processamento. Além disso, a própria ferramenta apresenta recursos para a manipulação dos dados adquiridos por meio da fonte. A plataforma também oferece diversos tipos de gráficos para realização de análise. Eles são ótimos para o fornecimento de uma visão estratégica do negócio. Caso os gráficos nativos do Power BI não atendam uma determinada análise, o programa conta com uma loja, que é aberta a uma gama ainda maior de modelos para a visualização. Interface Power Bi - Dashboard O sistema de publicação dos relatórios é outra vantagem. Por meio do serviço em nuvem da aplicação, do Power BI Service, é possível acessar relatórios de qualquer lugar via web ou aplicativo. Os usuários que utilizam o serviço Power BI em nuvem podem realizar a manipulação de dados, definir regras de cargas, ter histórico de versões dos documentos etc. Essa praticidade permite insights em qualquer momento, pois, com o acesso facilitado de qualquer lugar, evita-se a concentração de recursos, apenas para análise de dados, em um determinado local físico Vale destacar que, o Power BI, não é apenas de uma ferramenta de análise, mas uma plataforma que oferece completa manipulação de dados, o qual pode utilizar de diferentes fontes, não importando o volume disponível em cada uma delas. A ferramenta é intuitiva e permite a edição de dados, sendo possível adicionar camadas de regras para filtragem. Além disso, existem diferentes modelos de gráficos nativos ou na loja do app, o que garante uma melhor apresentação. O sistema de publicação do Power BI permite o acesso rápido às informações de qualquer lugar. A ferramenta é um grande diferencial na área de Business Intelligence e traz maior velocidade em nas decisões estratégicas.


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Como integrar tarefas com o Microsoft To-Do na rotina / 29.08.2019

Por: Pedro Cunha O To-Do é um aplicativo da Microsoft focado em ajudar pessoas a organizar e gerenciar demandas. Isso permite uma maior produtividade no dia a dia. Criado pela equipe por trás do Wunderlist, o app tem integração com o Office 365 e um algoritmo inteligente, que fornece a possibilidade da gestão simplificada de suas tarefas, contribuindo com sua organização e performance. A Microsoft disponibiliza o To-Do nas plataformas Windows, Android e iOS. Microsoft To-Do ajuda nas atividades diárias No To-Do é possível criar múltiplas listas, configurar lembretes para cada tarefa e adicionar notas de texto. A sincronização é automática entre dispositivos e as tarefas também podem ser acessadas em todo.microsoft.com. O recurso “My Day” pode ajudar a planejar seu dia. No início das suas atividades diárias, basta acessar ícone de lâmpada e o To-Do mostrará as tarefas que foram completadas e as que ficaram para trás no dia anterior e, portanto, precisam ser entregues em seguida. Integrações A possibilidade de integração torna fácil para o usuário controlar suas tarefas, originárias de uma gama de diferentes aplicativos, em um só lugar. Abaixo seguem alguns exemplos de programas que integram com o To-Do. Outlook: Uma das possíveis integrações de serem realizadas no To-Do é com o Outlook Tasks. Fazer esta integração é bem simples, basta acessar os dois aplicativos com a mesma conta Microsoft. As tarefas de ambos os aplicativos são armazenadas nos servidores do Exchange Online, permitindo a visualização simultânea nos dois serviços. Planner: Para usuários do Office 365 Enterprise ou Office 365 do plano educacional, é possível integrar suas tarefas do Planner. A integração do To-Do com o Planner cobre o espaço entre tarefas de equipes e as tarefas individuais. O Planner é um local colaborativo, em que uma equipe pode ver as tarefas de qualquer um de seus componentes, enquanto o To-Do foca nas tarefas pessoais. Para fazer esta integração é necessário seguir os passos abaixo: No To-Do, em qualquer plataforma, acesse a ícone de configurações;Acesse “Conexões” e ative a opção “Tasks from Planner”. Após a configuração, tarefas criadas no Planner serão automaticamente adicionadas ao To-Do, sendo por padrão adicionadas à lista “Assigned To Me”. Dynamics: Por meio do uso do Microsoft Flow, também é possível conectar o Microsoft Dynamics 365 ao To-Do, fazendo com que qualquer atividade criada no Dynamics 365 gere uma tarefa no Microsoft To-Do. Inclusive, existem templates de fluxos disponibilizados na web para realizar tal integração. Assim fica mais fácil controlar a rotina, não é mesmo? Confira agora mais dicas para aumentar seu desempenho no trabalho em nosso hub de conhecimento.


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Microsoft Flow: Saiba do que ele é capaz! / 16.07.2019

Por: Thales Eduardo Muller Sabe aquele processo chato, manual e repetitivo que você odeia fazer? Então, foi pensando neste problema que a Microsoft criou o Flow, um sistema baseado em gatilhos para criação de fluxos automáticos. A plataforma de automatização de Fluxos da Microsoft vem se destacando no mercado e ajudando usuários dos mais variados conhecimentos técnicos, a automatizarem seus processos internos e obter maior produtividade em um mundo cada vez mais digital. O que o Flow faz? Seu objetivo é automatizar processos repetitivos, proporcionando uma maneira fácil e prática de enviar e-mails, editar documentos, buscar dados de mídias sociais e muito, mas muito mais. Pode ser utilizado tanto em pequenos processos, como em grandes fluxos corporativos, mesmo em empresas com grandes bancos de dados, que já possui uma interface simplificada que se conecta via API (Application Programming Interface), isso faz dele uma excelente escolha desde o desenvolvedor até um funcionário sem intimidade com programação. Mas o que posso fazer com ele? Dentre os diversos conectores disponíveis, vamos elencar alguns que se destacam. Para ver a lista com todos os conectores, visite https://us.flow.microsoft.com/pt-br/connectors/ Um exemplo bem interessante é que o agendamento semanal de um Fluxo envia a sua equipe de vendas todas as novas oportunidades cadastradas no Dynamics ou Salesforce. Ou quem sabe você gostaria que determinados e-mails recebidos no seu Outlook fossem arquivados automaticamente em uma pasta no OneDrive? Com alguns poucos cliques é possível que isto aconteça. Mas e aí, como funciona um fluxo? Os fluxos do Flow, implementam cadeias de afirmações condicionais que são disparados quando alguma ação específica é executada. Estas ações são chamadas de gatilhos e são divididas em três tipos: • Instantâneos – é executado quando um botão é acionado; • Agendados – estes fluxos são programados para acontecer em determinados espaços de tempo; • Automatizados – quando um evento acontece este fluxo vai rodar, exemplos: Quando um item de uma lista do SharePoint for criado.Quando receber um e-mail de um gestor;Quando um documento for salvo no OneDrive;Quando um novo Tweet é postado;Quando uma nova Issue for criada no GitHub. A partir desse momento você pode implementar uma lógica baseada em Ações que podem realizar as mais diversas atividades. A ideia em muito se assemelha a programar, porém não requer conhecimento de linguagens de programação, apenas os conceitos básicos de lógica condicional. Estas ações podem se integrar com as mais diversas aplicações, como Office 365, FTP, GitHub, Gmail, Google Drive, RSS, Instagram e etc. Mas não se limite a isto, pois você ou sua empresa podem também desenvolver suas próprias integrações e agregar valor aos seus Flows também.


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Você sabe o que é PowerApps? Conheça! / 12.07.2019

Por: Victor Oliveira Sanmartin Plataforma PowerApps: Com a crescente necessidade de empresas automatizarem e digitalizarem seus processos, tornando seus times cada vez mais produtivos e móveis (utilizando seus smartphones para comunicação), vivenciamos um período em que o conceito de BYOD (Bring your own device) possibilita o acesso à informação. No entanto, desenvolver aplicações personalizadas para seu negócio normalmente exigem um alto investimento. Mas, para contornar este desafio, a Microsoft desenvolveu a plataforma PowerApps, que oferece uma alternativa viável e eficiente, além de garantir a produção de um aplicativo personalizado sem a necessidade de programação, por meio de uma plataforma de fácil compreensão e uso. PowerApps: Crie e conecte aplicativos A Microsoft oferece serviços, aplicativos e conectores interligados a diferentes bancos de dados que possibilitam a concepção e desenvolvimento de aplicativos com praticidade e sem a necessidade de conhecimento profundo em técnicas de programação. Com o PowerApps, é possível criar aplicativos a partir de planilhas de Excel, listas no SharePoint, arquivos no OneDrive e ainda, automatizar os fluxos de trabalhos, utilizando o Microsoft Flow. Estes aplicativos então passam a interagir entre si e a gerar valor, automatizando tarefas burocráticas e muitas vezes demoradas. A ferramenta também conta com o Common Data Service for Apps, onde é possível obter um serviço de dados sofisticado com personalização avançada, lógica de negócios e recursos de segurança. Os dados são armazenados em um modelo padronizado por meio do Common Data Service, de modo que eles estejam prontos e sejam fáceis de reaproveitar. Inicialmente, o PowerApps veio para substituir o InfoPath, que é uma ferramenta de criação de formulários e agrupamentos de dados, para dinamizar processos corporativos, porém, o software foi descontinuado no ano de 2013, não havendo atualizações e novas features. Com o PowerApps, é possível migrar ou substituir formulários criados no InfoPath, trazendo uma versão mais elegante e sofisticada, fazendo integrações com aplicações do SharePoint e Flow, transformando-o em um aplicativo funcional e de fácil acesso aos usuários. Entre todas estas facilidades, citadas acima, também podemos destacar a acessibilidade, pois está disponível para todas as plataformas, sendo compatível com a Web, Android, iOS e Windows Phone. Para que os usuários o utilizem não é necessário recorrer a uma loja virtual, o que gera custos para a empresa. Basta enviar um Convite de Acesso as pessoas desejadas que as mesmas poderão utilizá-lo em qualquer lugar que estiverem.


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